Amerikalılar’a E-ticareti Ögreten Türk, TeknoKalem’e Konuştu
Merhaba değerli teknokalem.com okuyucuları bu ay sizler için Ahmet KIRTOK ile bir röportaj gerçekleştirdik. Röportaja geçmeden önce bende size Ahmet KIRTOK’dan bahsedeyim. Liseyi AFS programı ile New York’ta bitirdikten sonra İstanbul’da makine mühendisliği eğitimi aldı.
1996 yılından itibaren aktif bir şekilde internet ve e-ticaret sektöründe çalışan Ahmet Kirtok, Texas Tech Üniversitesi’nde MIS 
(management information systems) masterini tamamladıktan sonra Texas Small Business Development Center’a bağlı North West Texas International Trade Center’da Ecommerce danışmanı olarak çalıştı. Daha sonra Texas Tech Universitesi’nde Senior Programmer/Analyst olarak kariyerine devam etti.
2005 yılında New York’a taşınarak burada kendi e-ticaret şirketini kuran Ahmet Kırtok, 2008 yılında bu e-ticaret sitesini sattı. New York merkezli şirketinde Online Marketing Consultancy, Multi-channel e-commerce danışmanlığı yani sıra kendi projelerini yürütüyor. Ahmet Kırtok ayni zamanda aktif olarak bilişim ve e-ticaret şirketleri için Angel Funding ve Mergers & Acquisitions konularında danışmanlığını ve arabuluculuğunu yapıyor.
Halihazırda Türkiye’deki internet ve yazılım firmaları ile ortak projeler yürüten ve 1996 yılından bugüne irili ufakli yaklaşık 100 websitesi olup bir çoğunu kârlı bir şekilde satan Ahmet KIRTOK ile hemen ropörtajımıza geçelim isterseniz.
1. Öncelikle TeknoKalem.com okuyucuları için kendinizi tanıtır mısınız?
1978 Adana doğumluyum. Yaklaşık 8 yıldır Amerika Birleşik Devletleri’nde yaşıyorum. 2005 yılına kadar gerek Türkiye’de gerekse ABD’de çeşitli kurumsal pozisyonlarda çalıştıktan sonra girişimcilik hikayem başladı. 2005 yılından itibaren internet sektöründe çeşitli girişimlerimiz ve merkezi New York’ta bulunan internet şirketimiz bulunmakta. Amerika’da önde gelen bazı markalara e-ticaret ve internet pazarlama konularında danışmanlık hizmetleri veriyoruz.
2. Makine mühendisliğinden mezun oldunuz fakat işlerinizi internet üzerine yoğunlaştırdınız bunu neye bağlıyorsunuz?
1997 yılında üniversite eğitimimin başlaması ile birlikte internete olan ilgim ve merakım tam olarak başladı. Önce basit HTML ile yapılmış web siteleri, derken e-ticaret siteleri üzerine çalıştım ve bir anda internet benim hem hobim hem mesleğim oldu. O dönemlerde internetin ülkemizde çok yeni olması ve çok hızlı gelişmesi beni daha da heyecanlandırdı ve o zamanlar ne iş yaparsam yapayım bunun internetle ilgili olacağına karar verdim.
3.E-Ticaret konusu üzerine hayli tecrübe sahibi birisisiniz Türkiye sizce e-ticaret konusunda hangi noktada?
Amerika’da e-ticaret sektörünü emeklemekten yürümeye geçen bir bebeğe benzetirsek, Türkiye henüz emeklemeye yeni başlamış bir bebek konumunda. Artan internet kullanıcı sayısı ve internet ile büyüyen yeni neslin kendi ekonomik özgürlüğüne kavuşuyor olması Türkiye’nin e-ticarette çok parlak bir geleceğe sahip olduğunu gösteriyor.
Ayrıca doğru yapıldığı zaman e-ticaretin avanjtalarını yeni yeni keşfeden bir KOBI ve girişimci ordusu var. İnternete ve e-ticarete yapılan yatırımların hızla artacağını ve Türkiye’deki e-ticaret pazarının büyümeye devam edeceğini düşünüyorum.
Rekabet artışı her sektörde olduğu gibi internette de kaliteyi arttıracak bir unsur. Ayrıca rekabet artışından dolayı yeni birçok niş sektör doğacak Türk internetinde. Pazarlamaya, PR’a, farklılığa ve servise daha çok önem verilecek ve bu şekilde tüketici kazançlı çıkacak.
Ayrıca devletimizin e-ticaret ve internet politikasını belirlerken olaya Türkiye çapında değil global olarak bakması gerekiyor. Devlet ve özel sektörün internete verdiği desteğin ve teşvikin artması ile Türkiye’den birçok dünya markası çıkmaması için hiçbir neden yok. Çünkü Türkiye’de kendini geliştirmek isteyen, internet çağına adapte olmuş, girişimci ruhlu bir genç nesil görüyorum. Bu da beni çok heyecanlandırıyor.
4. Bir zamanlar Türkiye’de birbiri ardına açılan geniş ürün yelpazesine sahip e-ticaret siteleri birbiri ardına iflas ettiler bu konuda ne söyleyeceksiniz. Sizce hangi konuda hata yaptılar.
E-ticaret dışardan bakıldığı zaman kolay, bol kazançlı ve zevkli bir iş gibidir. Ancak işin içine girdiğinizde birçok uzmanlık alanı gerektiren, zorlu bir maratona benzer süreç. Türkiye’deki e-ticaret sektörünü çok yakından takip edemiyorum, bu nedenle kapanan e-ticaret firmaları hakkında çok bilgim yok. Ancak olaya genel olarak bakarsak yapılan hatalar, acemilikler ve tecrübesizlikler birçok ülkede benzer.
Öncelikle e-ticaret kavramını çok ufak bir bütçe ile kurulmuş bir websitesi ve sipariş geldikçe alınıp yollanacak bir ürün yelpazesi olarak kısıtlamak en büyük hata.
Üretim, pazarlama ya da aracı olarak nasıl bir şirket kurarken oturup en ince ayrıntısına kadar planlama yapılıyorsa bu aynı şekilde e-ticaret şirketleri için de geçerlidir. Bir e-ticaret şirketini kapanmaya kadar iten sebep ürün tedarik zincirindeki sorunlar, müşteri hizmetleri yetersizliği, teknolojik altyapı eksikliği, pazarlama hataları, marka konumlandırma hataları, dağıtım zinciri yetersizliği ve bunlara benzer daha birçok neden olabilir.
Normal bir iş modeli nasıl yapılıyorsa e-ticarette de bu yapılmalı, ve bunun üstüne olayın teknoloji ve internet kısmı da eklenerek planlamadan sonra aksiyona geçilmelidir.
Ayrıca Türkiye’deki internet sektöründe gözlemlediğim genel bir eksiklik herşeyi kendimiz yapalım şeklinde hareket etmek. Bir örnek vermek gerekirse çok iyi altyapısı olan, tedarik zinciri kurulmuş, müşteri hizmetlerine yatırım yapılmış bir e-ticaret sitesi hiçbir internet pazarlama planı ve yatırımı yapmadan birkaç televizyon reklamı ile piyasada yer edinebileceğini düşünebiliyor.
Bu ne yazık ki Türkiye’de sadece internette değil, birçok sektörde görünen bir uygulama. İşi uzmanlarına bırakmaktansa her şeyi biz yapalım, yapabildiğimiz kadar yapalım sonra gerisi gelir mantığı ile internette, özellikle e-ticarette bir dünya markası yaratmak imkansız. Oyunu kurallarına göre oynadıktan, farklılık yarattıktan ve müşteri ile aranızda güveni sağladıktan sonra uzun vadeli bir internet markası yaratamamak için hiçbir neden yok.
Bir de ayrıntıya girmeden niş pazarların önemine değinmek istiyorum. E-ticarette Niş Dönemi adlı yazımda ayrıntılı olarak e-ticarette niş alanlara yatırım yapanların başarılı olacağından bahsettim. Her üründe, her konuda, her alanda en iyi olmaktansa doğru niş seçilerek daha az bir yatırım maliyeti ile daha uzun soluklu ve başarılı e-ticaret projelerini Türkiye’de göreceğimizi umut ediyorum.
5.Türkiye’de gençlerin internete ilgisi hayli artmış durumda. Sizce bu ilgi verimli olarak kullanılabiliyor mu?
Türkiye’de üniversite 18-35 yaş arası genç nesilde internete olan yoğun ilginin başarılı projelere doğru yöneldiğini gözlemlemekteyim. Hızla artan Türkçe kaynaklar ve bloglar internet sektöründe girişim yapmak isteyen gençleri olumlu yönde etkiliyor. Ancak özellikle başarılı projelere imza atmış ve tecrübeli isimlerin daha çok paylaşım yapması gerekiyor.
Kirtok.com’da kişisel bir Türkçe Blog yazmaktaki en büyük amacım tecrübelerimi genç arkadaşlarımla paylaşmak ve onlara elimden geldiğince yol göstermeye çalışmak. Aldığım yorumlar ve geri dönüşler Kirtok.com’un doğra yolda ilerlediğini gösteriyor. Hedefim 2009’da yoğun tempomdan fırsat buldukça daha çok yazılar yazıp Türkçe içerik üretmek olacak.
6.Genelde projeleriniz Amerika’da. Peki, ileride Türkiye’de internet projesi yapmayı düşünüyor musunuz?
Türkiye’de ileride internette Türkçe bir proje yapabiliriz ancak şu anda gerek Amerika’daki sitelerimizden dolayı gerekse internet pazarlama ve e-ticaret üzerine danışmanlık verdiğimiz Amerikalı müşterilerimizin iş yoğunluğundan dolayı bizim için bu biraz erken.
Bunun yanı sıra bize gelen doğru ve inandığımız projelere direk yatırımcı olarak katılabiliriz. 2009 yılı benim ve şirketim için birçok yeniliklerle ve sürprizlerle dolu olacağa benziyor.
Sadece fikir değil, elinde somut bir projesi, iş planı, prototipi ya da çalışan bir projesi olan ve yatırımcı arayan arkadaşlar bana kişisel blogumdaki kontak formundan ulaşabilirler.
7.İnternet konusunda başarıyı yakalamış birisi olarak Türk Gençlerine ne gibi tavsiyelerde bulunursunuz.
İnternette girişim yapmak isteyen arkadaşlara en büyük tavsiyem çok okuyup, çok araştırıp, çok çalışmaları. İnternette Başarılı Olup Para Kazanmanın 10 Altın Kuralı adlı yazımda internette girişim yapmak isteyen genç arkadaşlar benim tavsiyelerimi daha ayrıntılı okuyabilirler.
Bir de unutulmaması gereken bir nokta, internette başarılı bir proje üretebilmek için illa da yatırıma gerek yok. Ben şu ana kadar hiçbir projemde plan ya da başlangıç aşamasında yatırım almadım. Bütün projelerim düşük bütçeler ve kendi zamanımın maliyeti ile başlayıp karlı hale gelen projeler oldu. İnternette başarılı olmak için risk sermayesi yatırımları ya da yüksek başlangıç maliyeti şartı yok.
8. Peki son olarak Teknokalem.com için neler söyleyeceksiniz.
Teknokalem henüz çok yeni olmasına rağmen doğru yolda ilerleyen ve kaliteli içerik üreten bir proje. İleride teknoloji ve internet denince akla ilk gelen sitelerden birisi olmanız dileği ile sizlere bu röportaj teklifinizden dolayı teşekkür ediyorum.
Sevgili Teknokalem okuyucularına da değerli zamanlarını ayırıp bu röportajımı okudukları için ayrıca teşekkür ediyorum.
İnternet ve e-ticarette bol kazançlı, başarılarla dolu, dünya markaları yaratan bir Türk girişimci ordusu görmek dileği ile.
Sevgiler & Saygılar
Ahmet KIRTOK
kaynak: www.teknokalem.com